תקנון
תקנון תנאי השירות
אתר "בוטיק החתול והכלב" (להלן: "האתר")
ברוכים הבאים לאתר בוטיק החתול והכלב!
1. כללי
- אתר "בוטיק החתול והכלב" משמש למכירת מוצרים לחתולים וכלבים.
- השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").
- החברה רשאית לשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
- הגולש באתר מצהיר כי הוא קרא את תקנון זה ומסכים להוראותיו.
2. ביצוע הזמנות
- ניתן לבצע הזמנה באתר רק אם הרוכש הוא בן 18 ומעלה.
- כדי לבצע הזמנה, על הרוכש למלא פרטים אישיים, כתובת למשלוח, פרטי תשלום ומידע על המוצרים המבוקשים.
- לאחר ביצוע ההזמנה, הרוכש יקבל אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שלו.
- אישור ההזמנה אינו מהווה אישור על ביצוע ההזמנה.
- ההזמנה תבוצע רק לאחר שהחברה תאשר את זמינות המוצרים המבוקשים.
3. תנאי תשלום
- ניתן לשלם עבור ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או העברה בנקאית.
- התשלום יתבצע מיד לאחר ביצוע ההזמנה.
- במקרה של ביטול ההזמנה, יוחזר התשלום ללקוח בהתאם למדיניות הביטולים.
4. משלוח
- משלוח לכל רחבי הארץ מתבצע באמצעות חברת דואר ישראל לנקודת האיסוף הקרובה ביותר.
- זמני המשלוח נעים בין 5 ל-14 ימי עסקים.
- עלות המשלוח קבועה 29.90 ש"ח לכל הזמנה, למעט מקרים בהם מוצעים מבצעים מיוחדים של משלוח חינם.
- ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר חברת דואר ישראל באמצעות מספר מעקב שיישלח ללקוח.
5. החזרות
- ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר בוטיק החתול והכלב עד 14 ימים ממועד קבלתם.
- מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
- על מנת להחזיר מוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בטלפון.
- לאחר קבלת אישור משירות הלקוחות, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא חדש ולא נעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית הקנייה.
- הלקוח יישא בעלות המשלוח של ההחזרה.
- לאחר קבלת המוצר והבדיקתו, החברה תחזיר ללקוח את סכום הקנייה, למעט 5% ממחיר המוצר כעלויות תפעול של החנות.
- החזר הכסף יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.
6. אחריות
- האחריות על המוצרים חלה על יצרני המוצרים.
- החברה לא תהא אחראית לנזק ישיר או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש מהאתר.
7. קניין רוחני
- כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים וסימני מסחר, הינם רכושה של החברה.
- אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות כל שימוש אחר בתכנים אלו ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
8. דין וסמכות שיפוט
- תנאי תקנון זה יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל.
- סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.
9. שירות לקוחות
- לכל שאלה בנוגע לתנאי השירות, ניתן לפנות